严辉文

不应过度诱导一窝蜂式消费

严辉文

今年的天猫“双11”足够疯狂，在数据成倍往上刷的同时，阿里巴巴的前任CEO马云邀请好友李连杰也到来到了阿里巴巴西溪园区见证这一时刻。有媒体预测，今年天猫与淘宝“双11”销售额或超300亿元，快件量将突破4亿件。相当于王府井百货三个季度销量的两倍、沃尔玛中国半年销售额。（见11月11日新华网报道）

“双11”光棍节，本来是一个子虚乌有的节日，如今却俨然变成了购物狂欢节。马云和他所缔造的电商帝国，让我们见识了网络介入现实生活的力量，也让我们见识了现代社会市场力量和市场奇迹的不可限量。

不过，这个人造的“双11”光棍节，显然不无过度诱导一窝蜂式消费的嫌疑。

除了不会一窝蜂地读书沉思之外，国人本来在大部分项目上是有一窝蜂式爱好的，一窝蜂地当房奴，一窝蜂地选择黄金周出游，一窝蜂地报考公务员，一窝蜂地信大师，一窝蜂地信奉养生学、成功学、厚黑学等等，似乎所有的世俗路途都是拥挤不堪的。如今似乎又有了一个一窝蜂式的爱好：“双11”网上购物。以至于那个有着特定意义的“脱光”一词，又被赋予了搞光积蓄的新义。

“双11”一窝蜂式疯狂消费很难说是理性消费。这从网络上流行的一则则“双11”看住媳妇守住钱包之类的段子，可以看出端倪。比如有位仁兄在请假条上写道： 11月11日到来之际，为防止败家，特请假1天，回家看住媳妇，请领导批准。还有段子专门介绍如何通过输错支付宝密码的方式打乱老婆网购的节奏。笑话归笑话，当集中网购成为一种按捺不住血拼上瘾的过节方式时，消费很难说不是与理性背道而驰的了。

“双11”一窝蜂式消费还会造成诸多混乱。不知有多少人夜以继日熬通宵抢购，有多少网店在加班加点，大家都冲着一个毫无道理的时间节点而来。去年这个节日就显现出了诸多后遗症。比如集中购物所带来的快递不快的问题，比如商品运输及保管失误增多的问题，比如消费者蜂拥而至所带来的“萝卜快了不洗泥”服务质量无保证的问题等。电商所营造的模式本来是应该给消费者更多便捷的，却又无法真正给消费者带来享受，在某种意义上便捷已然变成了不便。与此同时，电商销售模式的诸多链条也因拥挤、忙碌而尽显混乱，往严重点说，这未必不是一种人为造成的混乱。

“双11”尽管年复一年地创造着电商辉煌的神话，但是，一窝蜂式的消费模式仍然需要反思。市场社会应该鼓励消费，理性消费其实也是其题中应有之义，而理性消费知名电商企业首先有责任进行引导。实际上，“双11”一窝蜂式消费恰恰与众多电商企业的不合理诱导大有关联。在某种意义上讲，正是因为电商运用不正当宣传，过多过滥地运用零时秒杀、“双11”折扣、过节返利等措施，才加剧了一窝蜂式消费行为。

1111东方网东方评论：http://pinglun.eastday.com/p/20131111/u1a7768534.html

1112燕赵晚报热评：http://pinglun.eastday.com/p/20131111/u1a7768534.html

1112西部商报黄河评论：http://www.xbsb.com.cn/site1/XBSB/html/2013-11/12/content_86077.htm